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無錫點創(chuàng)科技有限公司服務承諾
一、產(chǎn)品質(zhì)量
 為了保證廣大用戶的利益，為了公司自身的發(fā)展和進步，我公司生產(chǎn)的所有在線監(jiān)測儀器儀表均嚴格、認真執(zhí)行國內(nèi)相關標準和法規(guī)。產(chǎn)品的基本參數(shù)、技術要求、試驗方法、檢測方法、檢測規(guī)則、標志、包裝、運輸、儲存等各項指標嚴格規(guī)范化、標準化管理、保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)良。

二、技術服務
  1.提供無償?shù)募夹g咨詢，提供針對具體用戶現(xiàn)場情況的初步設計方案；
  2.提供有關儀器設備的安裝技術要求及技術參數(shù)；
  3.儀器的購置、運輸；
  4.設備的安裝調(diào)試、使系統(tǒng)能投入正常的運轉，達到功能配置要求。

三、培訓
  1.提供現(xiàn)場技術培訓，內(nèi)容包括：
  （1）儀器的基本知識和系統(tǒng)組成；
  （2）儀器的使用、日常維護、常見故障排除、在線聯(lián)調(diào)和維修；
  2.不定期舉辦針對某項產(chǎn)品或系統(tǒng)的小班培訓；
  3.不定期舉辦用戶的技術交流活動；
  4.對客戶提供其他方式的技術指導。

四、售后服務
  1.產(chǎn)品供貨期不超過三個月；
  2.質(zhì)保期：安裝之日起一年，除人為因素或不可抗力（如雷擊、洪水、臺風等因素）
   造成的儀器故障損壞外，均予以免費維修；
  3.對所售產(chǎn)品實行終身有償維修；
  4.維修：客戶報修后，客戶服務中心將在24小時內(nèi)予以回復；
  5.備件供應：長期有償提供備件，儀器隨即免費提供一年的備件。